Garantie limitée sur la main-d'œuvre

Nous sommes Innostravo Technologies Inc., exerçant nos activités sous le nom d'Innostravo (“Companie,” “nous,” “on,” “nos“).

Cette garantie limitée sur la main-d'œuvre est conclue entre vous, que ce soit à titre personnel ou au nom d'une entité (“voua“), et Innostravo Technologies Inc., concernant notre savoir-faire.

1. Étendue de la couverture

Cette garantie s'applique exclusivement aux défauts résultant directement de notre fabrication, de notre production ou de notre assemblage manuel/automatisé. Cela inclut, sans toutefois s'y limiter :

• Défauts de manipulation physique des circuits imprimés (par exemple, pistes fracturées, délamination).
• Erreurs d'assemblage et de placement des composants (par exemple, composants mal alignés, joints de soudure froids ou placements à polarité inversée effectués par nos soins).
• Composants manquants que vous nous avez livrés ou que nous devions nous procurer pour votre assemblage.

2. Exclusion de responsabilité en matière de conception (conformément aux conditions générales)

Comme indiqué dans notre document principal Termes et conditions, Toute panne de fonctionnement ou tout défaut physique résultant d'erreurs inhérentes à vos fichiers de conception originaux est strictement exclu de cette garantie.

Nous sommes pas responsable si votre carte de circuit imprimé ne fonctionne pas en raison de :

• Erreurs de conception schématique, erreurs de routage ou violations de dégagement des pistes dans vos fichiers Gerber téléchargés.
• Numéros de pièces ou valeurs de composants incorrects spécifiés dans votre liste de matériels soumise.
• Problèmes d'intégrité du signal, défaillances de la gestion thermique ou erreurs de code/micrologiciel.

3. Structure de réparation et de remplacement

Si un défaut est avéré être la conséquence directe de notre travail, nous honorerons pleinement notre engagement opérationnel. Contrairement aux garanties standard du secteur qui ne remboursent que la main-d'œuvre, notre garantie couvre les composants physiques impliqués dans la production défectueuse.

En cas de défaut de fabrication avéré, nous remplacerons les cartes défectueuses en fabriquant de nouveaux circuits imprimés, en achetant les composants nécessaires à leur montage et en procédant à l'assemblage des cartes. Les détails de la garantie sont les suivants.

1. Fabrication du circuit imprimé (PCB).
   1. Nous sous-traiterons la fabrication à un fabricant canadien ou nous ferons appel à votre fabricant pour fabriquer le nombre requis de circuits imprimés à remplacer.
   2. Les fichiers de conception du circuit imprimé doivent être identiques à ceux utilisés pour la fabrication du circuit imprimé présentant un défaut de fabrication. Toute modification apportée à ces fichiers annulera la garantie.
   3. Nous prendrons en charge les frais de fabrication et d'expédition.
2. Approvisionnement en composants.
   1. Les mêmes circuits intégrés (CI) doivent être utilisés pour l'assemblage de remplacement.
   2. Nous nous chargerons de trouver et d'acquérir ces circuits intégrés si nous ou vous n'en avons pas en stock.
   3. Nous pouvons choisir d'utiliser vos fournisseurs ou de passer par les nôtres afin d'acquérir la CI à un coût et dans un délai raisonnables.
   4. Nous nous efforcerons d'acquérir les mêmes composants passifs, mais nous pourrions choisir d'utiliser des composants de remplacement appropriés.
   5. Les composants de remplacement appropriés pour les composants passifs auront les mêmes caractéristiques fonctionnelles et physiques que les composants qu'ils remplacent.
3. Assemblée,
   1. Nous procéderons gratuitement au montage des cartes électroniques pour remplacer celles présentant des défauts de fabrication.

4. Comment déposer une réclamation

Pour faire une réclamation au titre de la garantie, vous devez nous contacter dans un délais de 30 jours Dès réception de votre colis, veuillez fournir des photos ou une vidéo haute résolution démontrant le défaut de fabrication, ainsi que votre numéro de commande initial. Nous nous réservons le droit d'exiger le retour des cartes défectueuses à notre centre de traitement pour une évaluation technique avant de procéder à leur réparation ou à leur remplacement.